データ整理（デジタル遺品） - 遺品・生前整理ホームハンズ

Q&A よくある質問

• デスクトップPCのデータ消去も可能ですか？

  もちろんでございます。ノートパソコン、デスクトップパソコン、どちらもお取り扱いしております。

• 対応エリアを教えて下さい

  神戸市、芦屋市、西宮市、尼崎市、宝塚市、伊丹市、川西市、明石市、三田市、三木市、姫路市、川辺郡猪名川町、大阪府全域、京都市、奈良市をメインに対応させていただいております。その他の地域につきましても、まずはお気軽にお問合せ下さいませ。

• 訪問見積もりは無料ですか？

  当社対応エリアの場合、ご訪問見積もりは無料でお伺いいたします。その他の地域につきましても、まずはお気軽にお問合せ下さいませ。

• 即決しないといけませんか？

  即決の必要はございません。色々とご検討いただいてからのお返事でも、もちろん大丈夫でございます。ご安心下さいませ。

• 訪問見積もり後、お断りしても大丈夫ですか？

  もちろんでございます。当社からのご提案内容がお客様のご要望と合わなかった場合など、もちろんお断りいただいても大丈夫です。ご安心下さいませ。

• キャンセル料金は発生しますか？

  ご成約後のキャンセル及び延期については、作業2日前より下記手数料が発生いたします。
  
  ■2日前　・・・　作業費に対して20％
  ■前日　　・・・　　〃　　　　 30％
  ■当日　　・・・　　〃　　　 　50％
  ■スタッフ出発後　・・・　　〃　　100％

• 支払い時、クレジットカードは使用できますか？

  VISA、JCB、MASTERの他、paypay決済にも対応いたしております。もちろん現金でのお支払いも可能です。

• 遠方に住んでいますが対応可能ですか？

  ご実家が関西にあるが遠方に住んでいるため、なかなか帰省できず手配に困っているというお子様からの声をよく耳にします。そのような場合でも、まずは当社へお気軽にご相談下さいませ。

• 料金はどのように決まりますか？

  お荷物量、作業条件、日程などを総合してお見積もりを算出させていただきます。また、ご遺品やご不要品でお買取り出来る場合は、作業費より差し引かせていただきます。

• プライバシーは守ってもらえますか？

  もちろんでございます。当社はPマークを取得しておりますし、運営元の（株）ホームハンズは引越業に携わっておりますので、日頃より個人情報の取扱いには十分に気を付けております。安心してお任せ下さいませ。