個人情報開示請求について

弊社でお預かりしております個人情報の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供拒否を要求される場合は、次の手順に従って手続きを行って下さい。

1.個人情報開示等の要求について

個人情報について、開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供拒否を要求される場合は電話又は文書にてご連絡下さい。開示等の要求は文書、お電話又は来社頂いての対面にて承っております。お問合せ先は次の通りです。
 注1)かかる費用については郵送代等実費ご本人にご負担を頂きます。
 注2)受託により取得した個人情報は開示対象外です。

〒658-0044
兵庫県神戸市東灘区御影塚町1丁目10-7
株式会社ホームハンズ・マツモト 個人情報相談窓口係

受付時間 9:00~17:00
電話番号 078-843-0450 FAX番号 078-811-3273
※文書で請求をされる場合、郵送代はお客様負担となります。

開示等請求用紙
開示等請求用紙
(ダウンロードしてご使用下さい。)

2.ご本人確認

個人情報の開示等は原則ご本人に行います。開示等請求受付日(文書の場合は当社到着日)より6営業日以内に弊社よりご本人確認のお電話を致します。(来社頂いた場合はその場でご本人確認を行います。運転免許証、パスポート、保険証、住民票など公的な書類をお持ち下さい。)
ご本人確認終了後、6営業日以内に文書にて結果を通知いたします。

3.法定代理人による開示等の請求

法定代理人による個人情報の開示等請求は、法定代理権を証明する書類(例:登記事項証明書、裁判所の審判書の写し等)と法定代理人ご本人の本人確認(例:免許証・パスポート・保険証・住民票)が必要です。弊社に直接お越し頂く直接確認を行います。(文書、お電話でのお問合せには対応しておりません。)

4.対応できない場合の取扱について

次に定める場合は、要求にお応えいたしかねます。お応えできない場合は、その旨理由を付 して通知致します。

  • (ア)ご本人確認が出来ない場合
  • (イ)代理人によるご依頼で、代理権が確認できない場合
  • (ウ)所定の依頼書類に不備があった場合
  • (エ)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (オ)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • (カ)他の法令に違反する場合や犯罪に係わるような場合
個人情報保護方針